ЖКХ сервис "Дом 365"

+7 (961) 873-89-66, Новосибирск

Система взаимодействия с жителями

Личный кабинет жителя и УК, ТСЖ, коттеджного поселка бесплатно!

Общайтесь с жителями, принимайте платежи, регистрируйте показания и выписывайте наряды на работу в одной системе!

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ СЕРВИС ДЛЯ СЛУЖБ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА УК, ТСЖ И КОТТЕДЖНЫХ ПОСЕЛКОВ

Обращения жителей

Получайте обращения и заявки, устраняйте замечания, повышайте лояльность жителей

Объявления

Используйте push-уведомления для оперативного оповещения жителей

Показания приборов учета

Позвольте вашим жителям предоставлять показания с приборов учета как им удобно: через сайт или мобильное приложение

Оплата банковскими картами

Организуйте возможность оплаты банковскими картами с минимальными комиссиями без открытия дополнительного расчетного счета!

Наряды на работу

Организуйте работу своих мастеров, извещайте жителей, когда им следует быть дома, получайте отзыв о работе мастера!

Всегда на связи

Общайтесь с жителями online, экономьте свое время, автоматически формируйте историю взаимоотношений с каждым жителем

Повышение лояльности жителей

Внедрение системы позволяет компании предоставлять лучший сервис, чем у конкурентов

Прием платежей банковcкими картами

Принимайте платежи банковскими картами без дополнительного расчетного счета!

Мобильное приложение и сайт

Сервис "Дом 365" работает на современных платформах: web, Android, iOS

Готовность к изменениям

Внедряя современные технологии, вы становитесь лучше

Возможности личного кабинета для  жителя и сотрудника УК

Система предоставляет web-интерфейс и мобильное приложение для жителей и рабочее место для сотрудников  УК, ТСЖ

Личный кабинет жителя

Личный кабинет жителя позволяет решить большинство задач взаимодействия с управляющей компанией

  • Заявки и обращения в УК
  • Объявления для жителей своего или соседних домов
  • Регистрация показаний по приборам учета
  • Оплата банковской картой
  • Чат с оператором УК, ТСЖ

Рабочее место сотрудника УК 

Рабочее место сотрудника УК позволяет организовать и упорядочить работу с самыми распространёнными задачами взаимодействия с жителями

  • Договоры обслуживания
  • Заявки жителей
  • Наряды на работы
  • Объявления
  • Реестр домов
  • Управление группами домов (микрорайоны)
  • Реестр приборов учета
  • Учет платежей
  • Формирование отчетов

Рабочее место сотрудника УК

Сервис "Дом 365" предоставляет web-интерфейс для рабочего места сотрудников  УК, ТСЖ

Договоры обслуживания

Договоры обслуживания всегда под рукой!

Контакты жителей и сведения по договорам  всегда под рукой!

Быстрый доступ к реестру договоров

Точные контактные данные

Удобный поиск

Автоматизированная регистрация договоров самим жителями

Заявки жителей

Все заявки жителей в одном списке!

Все заявки поступают в обработку оператору УК, который может оперативно решить вопрос или указать планируемую дату выполнения заявки!

Жители сразу получают оповещения об изменении статусов!

Порядок с заявками и обращениями

Возможность сформировать наряд по заявке

Быстрая обратная связь

Возможность уточнить параметры заявки через чат

Наряды на работу

Наряды на работу под контролем!

Формирование нарядов на работу по заявкам жителей позволяет оперативно информировать жителей о ходе исполнения заявок.

Контроль качества на уровне исполнителя

Контроль стоимости работ

Быстрая обратная связь

Возможность уточнить параметры наряда через чат

Объявления жителей, объявления жителям

Публикуйте объявления эффективно!

Сервис "Дом 365" предоставляет возможность жителям публиковать объявления для своего и соседних домов. 

УК может публиковать объявления как адресно, так и для всех жителей.

Увеличение процента прочтения объявлений

Push-уведомления непосредственно на телефон жителя

Возможность публикации изображения

Автоматический контроль открываемости объявлений

Реестр домов и микрорайонов

Объединяйте соседние дома в микрорайоны!

Ведение реестра домов позволяет консолидировать информацию по каждому дому: количество квартир, жителей, пользователей, приборов учета, заявок и т.д.

Ведение реестра обслуживаемых домов

Статистика активности жителей домов

Возможность объединения домов в микрорайоны

Ведение характеристик по каждому дому

Учет показаний и реестр приборов учета

Принимайте показания любым способом!

Ведение реестра приборов учета позволяет контролировать дату поверки и показания приборов.

Жители могут сами вести свои приборы

Сбор показаний через web или мобильное приложение

Возможность интеграции с системами телеметрии

Контроль параметров приборов учета

Учет платежей

Принимайте платежи банковскими картами без открытия расчетного счета!

Готовое решение по приему платежей для УК и ТСЖ в мобильном приложении и на сайте

Прием платежей банковскими картами

Банк-партнер АО "Газпромбанк"

Возможность интеграции с 1С

Контроль задолженности

Формирование отчетов

Гибкая система формирования отчетности!

Система предоставляет гибкие инструменты для формирования оперативной и регулярной отчетности.

Отчеты с возможностью раскрытия "вглубь"

Выгрузка отчетов в удобных форматах 

Эффективность, подтвержденная внедрениями в УК, ТСЖ, подключайтесь и вы!

Получите  доступ к системе

Доступ предоставляется по запросу уполномоченного сотрудника управляющей компании после оформления заявки на этой странице. При оформлении заявки необходимо указать контактную информацию: имя, название УК/ТСЖ, телефон и адрес электронной почты для связи.

Мы свяжемся с вами по указанным контактным данным, подготовим учетную запись для оператора управляющей компании, вышлем инструкцию по использованию. Вы можете зарегистрировать  жителей самостоятельно, принимать и обрабатывать заявки.

Личный кабинет жителя

Сервис "Дом 365" предоставляет web-интерфейс и мобильное приложение для жителей

Личный web-кабинет жителя

Основные функции на одной странице!

Каждый житель, подключившийся к системе получает доступ в свой личный кабинет, где может выполнить основные задачи ежемесячного обслуживания жилого помещения и сформировать запросы к УК!

Оплата банковскими картами

Подача показаний приборов учета

Просмотр и публикация объявлений

Формирование заявок и контроль их исполнения

Общение с представителем УК, ТСЖ

Обобщенная информация на одной странице

Мобильное приложение жителя

Сервис "Дом 365" предоставляет мобильное приложение для жителей для платформ Android и iOS

Мобильное приложение жителя

Удобный способ общения с УК, ТСЖ у вас в кармане!

Мобильное приложение предоставляет такой же набор функций, что и web-кабинет жителя. Отличием является возможность извещения пользователей push-уведомлениями и удобство для жителей при подаче показаний приборов учета.

Push-уведомления об объявлениях или событиях

Удобный способ подачи показаний "на месте"

Возможность оформления заявки "на месте" 

Возможность оперативного общения через чат

Как работает сервис ?

Житель бесплатно скачивает приложение  в AppStore, GooglePlay или может воспользоваться сайтом. С помощью приложения можно оплачивать услуги, получать объявления, отправлять заявки в управляющую компанию. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР, выпущенные в любом банке. Выполненные платежи видны в разделе "Оплата". После получения и обработки данных расчетной системой получателя платежа (УК, ТСЖ) - изменится сумма задолженности. Как правило, это занимает от нескольких минут до одного рабочего дня.

Управляющая компания (ТСЖ) с помощью личного кабинета видит платежи,  заявки жителя. Информация о платеже поступает в учетную систему поставщика сразу же, после регистрации платежа. Порядок обмена данными между информационными системами определяется на этапе заключения договора. Перевод денежных средств банк проводит на следующий банковский день. Кроме платежей с помощью сервиса ДОМ365 вы автоматизируете клиентскую службу.

Мы работаем в Новосибирске. Возможно подключение компаний в любом городе на территории России.

О нас

10 лет в ИТ!

Мы занимаемся раработкой программного обеспечения крупных российских и федеральных заказчиков уже 10 лет!

Отраслевые эксперты

Для решения задач ЖКХ мы привлекаем экспертов-практиков и консультантов из отрасли, которые разделяют наши взгляды на качественный сервис.

Без посредников

Мы сами разрабатываем SaaS-сервис и оказываем техническую поддержку, что позволяет сократить цикл обратной связи до минимума.

Открытость к развитию

Сервис "ДОМ 365" открыт к развитию и решению вашей индивидуальной задачи. Мы ищем партнеров и единомышленников. Обращайтесь!

Условия использования

Доступ к сервису предоставляется бесплатно. Перевод средств клиентов от 1,2% от суммы платежа. Дополнительные работы оплачиваются отдельно, по  согласованному техническому заданию. Вы можете использовать систему бесплатно для работы с обращениями жителей, управления нарядами на работы, отправки объявлений, сбора показаний приборов учета. Вы самостоятельно можете организовать обмен нашего сервиса с вашей расчетной (биллинговой системой) или системой технического обслуживания и ремонтов (ТОиР).

Доступ к системе 

Бесплатно

Диспетчерская

Объявления и сообщения жителям

Показания приборов учета

Информирование о задолжености

Платежи

1,2% от суммы

1,2% от суммы платежа

30 рублей за сервис

Зачисление на л/с в течении 2-х минут

Перевод средств на р/с на следующий банковский день

Работы

Договорная

Кастомизация/брендирование

Размещение на серверах УК

Доработка по техническим заданиям

Консалтинг и внедрение

Наши партнеры

Сервис "Дом 365" развивается вместе со своими партнерами